오늘부터 정부가 지급하는 긴급재난지원금을 카드사 콜센터와 자동응답 시스템 즉 ARS로 신청할 수 있게 됐습니다. 그동안 재난지원금 신청을 카드사 홈페이지나 모바일 애플리케이션으로만 받아서, 노인분들 및 고령층 등은 신청이 어렵다는 민원이 제기되어 이에 대한 대책을 내놓았습니다. ARS로 신청할 수 있는 시간은 오전 0시 30분부터 오후 11시 30분까지이며 '콜센터 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이지만, 신청시간은 카드사별로 조금씩 다릅니다.
▶ 긴급재난지원금
- 긴급재난지원금은 코로나19라는 유례없는 위기에 대응하여 국민 생활의 안정과 위축된 경제 회복을 위해 정부가 제공하는 '국민 안전망'으로, 5월부터 시작되어 긴급재난지원금을 받습니다.
▶ 긴급재난지원금 카드사
- 긴급재난지원금 신청을 받는 카드사는 총 9개입니다. KB국민카드, NH농협카드, 우리카드, 하나카드, 롯데카드, 현대카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드입니다.
※ 카드사별 홈페이지마다 긴급재난지원금 지급방법을 안내하고 있습니다.
▶ 긴급재난지원금 카드사 대표 번호
- KB국민카드 : 1588-1688(콜센터), 1644-8811(ARS)
- NH농협카드 : 1644-5330 (대표전화)
- 우리카드 : 1588-9955(콜센터), 1599-0095(ARS)
- 하나카드 : 1800-1111(대표전화), 1800-2089(지원금 전용번호)
- 롯데카드 : 1588-8100(대표전화)
- 현대카드 : 1577-6000(대표전화)
- 비씨카드 : 1566-4000(콜센터), 1588-4000(콜센터), 1588-6374(ARS), 1566-4800(ARS)
- 삼성카드 : 1588-8700(대표전화), 1522-0017(지원금 전용번호)
- 신한카드 : 1544-7000(콜센터), 1522-7777(ARS)
▶ 긴급재난지원금 카드사 전화 신청 시간
- KB국민카드 : 09시~ 18시(콜센터), 0시 30분~ 23시 30분(ARS)
- NH농협카드 : 09시~ 18시(대표전화)
- 우리카드 : 09시~ 18시(콜센터), 0시 30분~ 23시 30분(ARS)
- 하나카드 : 24시간(대표전화), 0시 30분~ 23시 30분(지원금 전용번호)
- 롯데카드 : 24시간(대표전화)
- 현대카드 : 09시~ 18시(대표전화)
- 비씨카드 : 09시~ 18시(콜센터), 0시 30분~ 23시 30분(ARS)
- 삼성카드 : 24시간(대표전화), 0시 30분~ 23시 30분(지원금 전용번호)
- 신한카드 : 24시간(콜센터), 0시 30분~ 23시 30분(ARS)
※ 0시 30분~ 23시 30분까지는 행정안전부 시스템 점검 시간입니다. 신한, 삼성, 하나카드는 재난지원금 콜센터 신청을 24시간 내내 받습니다.
▶ 긴급재난지원금 카드사 전화 신청 방법
- KB국민카드 : 1588-1688의 경우 : 정부긴급재난지원금안내(0) - 정부긴급재난지원금 기부금없이 신청(1), 기부금포함 신청(2) 누르시면 됩니다.
- NH농협카드 : 1644 - 5330의 경우 : 해당 번호를 누르시고 생년월일입력 - 상담사 0번을 누르시고 진행하시면 됩니다.
- 우리카드 : 1588 - 5000의 경우 : 긴급재난지원금신청(1) - 정부긴급재난지원금신청(6) - 신청하기(1), 신청조회(2), 이용방법안내(4)
- 하나카드 : 1588 - 1111의 경우 : 카드사연결(6) - 긴급재난지원금(#) - 주민번호 13자리 # 누르시면 됩니다.
- 롯데카드 : 1588 - 8100의 경우 : 정부긴급재난지원금신청(5) 누르시고 진행하시면 됩니다.
- 현대카드 : 1577 - 6000의 경우 : ARS 7번 메뉴로 긴급재난지원금을 누르시고 진행하시면 됩니다.
- 비씨카드 : 1588-4000의 경우 : 누르는 ARS (1) - 긴급재난지원금(7) - 신청확인(1) - 신청(1), 신청확인(2), 기부금 변경및 취소(3)을 누르시면 가능합니다.
- 삼성카드 : 1588-8700의 경우 : 누르는 ARS로 화면 상단의 팝업창 클릭 후 정부재난지원금 항목 눌러서 신청하시면 됩니다.
- 신한카드 : 1522 - 7777의 경우 : 긴급재난지원금ARS신청(1) - 개인정보동의(1) - 세대주 주민번호 13자리 # 입력하시면 됩니다.
※ 카드사의 사정에 따라 신청 방법이 변경 가능한 점 유의하여 주시길 바랍니다.
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